ou SPC (Maîtrise Statistique des Procédés, Statistical Process Control): Méthode permettant de mettre sous contrôle et de stabiliser une production à l'aide de traitements statistiques.

Ensemble des actions permettant d'évaluer la capacité d'un fournisseur à produire un type donné de matériel ou de service.

(Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité): Technique de fiabilité prévisionnelle visant à obtenir dès la conception l'apparition de défauts, de défaillance...sur les produits ou procédés.

Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves d'audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelles mesure les critères d'audit sont satisfaits.(ISO 9000)

Contrôle par l'exécutant lui-même du travail qu'il accompli, suivant des règles spécifiées (ISO 8402).

Affirmation par une tierce partie par laquelle il est établi avec un certain niveau de confiance que les produits, processus ou services dûment identifiés satisfont à toutes les exigences de normes ou autres spécifications techniques déterminées.

Évaluation de la conformité par observation et jugement accompagné si nécessaire de mesures, d'essais ou de calibrage (ISO 9000).

Non-satisfaction à une exigence relative à une utilisation prévue ou spécifiée (ISO 9000).

Autorisation d'utiliser ou de libérer un produit non conforme aux exigences spécifiées (ISO 9000).

Autorisation de s'écarter des exigences spécifiées à l'origine pour un produit avant sa réalisation (ISO 9000).