Procédure par laquelle un organisme ayant une autorité reconnaît formellement qu’un organisme, entreprise ou individu est compétent.

Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre événement indésirable existants, pour empêcher leur renouvellement.   

Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre événement indésirable potentiels pour empêcher qu'ils ne se produisent.   

Déviation (en mieux ou en moins bien) par rapport à ce qui est attendu.

Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et les résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies et si ces dispositions sont mises en oeuvre de faço [..]

Personne qualifié pour effectuer des audits qualité.

Les équipements sont pourvus d’un mécanisme qui arrête automatiquement la production chaque fois qu’une pièce défectueuse est produite.

Démarche d’évaluation des produits, services, méthodes par rapport à ceux des entreprises les plus performantes pour en tirer des renseignements permettant de progresser.

Procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu’un produit, un processus, un service ou une entreprise est conforme aux exigences spécifiées.

Satisfaction aux exigences spécifiées