skillsmanager.lu
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benchmarkingDémarche d'analyse et d'observation des meilleures pratiques employées par la concurrence et les autres secteurs sur le sujet étudié dans le but d'optimiser la performance de l'entreprise en les adaptant à son organisation.
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business planDocument résumant la stratégie, les actions et les moyens qu'une entreprise veut mettre en oeuvre à court et moyen terme dans le cadre d'un projet pour atteindre les objectifs visés.
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clientPersonne ou groupe de personnes qui bénéficiera du résultat final du projet.
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contrôle qualitéEnsemble d'opérations qui permet de savoir si le produit est conforme aux exigences spécifiées.
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livrableRésultat, document, produit, tangible ou vérifiable qui est créé dans un projet.
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projetOrganisation temporaire créée dans le but de fournir un produit, un service ou un résultat unique.
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ressourcesRessources humaines et matérielles.
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programmeEnsemble de projets connexes concourant à l’atteinte d’un objectif défini.
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portefeuilleEnsemble de projets et/ou programmes indépendants ou non concourant à l’atteinte d’objectifs stratégiques de l’entreprise.
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utilisateurPersonne ou groupe de personnes qui utilisera le produit final.
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